고객센터

자주하는 질문

  • Q[캠프신청] 참가비 결제방법 알려주세요.

    온라인 상에서 실시간 계좌이체 혹은 무통장입금이 가능하며, 본사에서는 학부모님들의 부담을 최소화 하기 위해서 캠프비용 전액 카드결제가 가능합니다. 캠프 신청과 함께 계약금 50만원과 지정기일 내 카드결제로 잔액을 지불하시면 됩니다.

  • Q[캠프신청] 캠프비용 이외에 더 이상 추가되는 비용은 없나요?

    캠프 비용 내 캠프 진행에 필요한 모든 비용(항공료 제외)은 포함되어 있으며 추가 비용은 없습니다. 단, 캠프 기간 내 캠프 시설에 있는 편의점 및 카페를 이용하는 경우 및 외부 일정 진행 시 참가 학생 개별적으로 사용하는 용돈에 대해서는 포함하지 않습니다.

  • Q[캠프신청] 캠프 기간 중 부모님 방문은 가능한가요?

    캠프 기간 중 학부모님은 언제든지 캠프 시설에 방문하시어 학생들의 캠프 진행 모습을 참관 하실 수 있습니다. 단, 캠프 분위기 유지 차원으로 캠프 초반에는 가급적 자제 요청드립니다.

  • Q[캠프신청] 만약 프로그램 시작 후 개인 사정으로 캠프 참여가 불가할 경우, 환불이 가능한가요?

    캠프가 시작되고 난 후에는 환불을 받으실 수 없습니다. 기타 자세한 내용은 캠프 접수안내 메뉴를 참조해 주시기 바랍니다.

  • Q[캠프생활] 캠프 기간 중 자녀와의 연락은 어떻게 하면 되나요?

    프로그램 정규 수업 시간 중 참가 학생들의 핸드폰은 일괄적으로 수거하여 보관할 예정이며, 주말에 예약된 시간에 맞추어 자녀분들과 연락하실 수 있습니다. 일과 중 긴급한 연락이 필요하실 경우에 입소 전 공지드린 캠프 담당자에게 연락을 주시면 됩니다.

  • Q[캠프생활] 캠프에서 자녀의 모습을 확인하고 싶습니다.

    본사에서 매일 홈페이지  www.ybmcamp.com "캠프앨범" 메뉴를 통하여 학생들의 수업 모습, 외부체험학습활동, 식사, 식단 등의 사진을 매일매일 홈페이지를 통하여 제공해 드릴 예정입니다.

  • Q[캠프생활] 적응을 못해 중간에 퇴소를 원한다면?

    캠프 기간 중 프로그램이나 생활에 불만이 없도록 YBM글로벌 캠프는 최선을 다하고 있으며 만약 프로그램 변경 및 기타 요청사항이 있을 시에는 현장 본사직원과 상담을 통하여 원활한 업무 처리를 진행합니다. 하지만 만약 참가자가 적응을 못하여 본인이 퇴소를 원하고 부모님도 같이 원한다면 인솔자가 별도로 없으므로 부모님께서 오셔서 데려 가셔야 합니다. YBM글로벌 캠프는 최선을 다하여 학생들의 적응하지 못하는 경우가 발생하지 않도록 최선을 다 할 것입니다.

  • Q[안전 및 위생] 식사는 어떻게 이루어져 있나요?

    캠프 식당에서 한식, 양식을 제공 할 예정이며 아이들이 부족함없이 먹을 수 있도록 진행할 예정입니다. (추후,매일 메뉴 및 사진 업로드 예정)

  • Q[안전 및 위생] 학생이 아프게 되면 어떻게 하나요?

    환자 발생 시 캠프 기간 중 항시 구급약품을 구비 1차 조치를 취한 후, 상태가 지속적으로 나빠질 경우 차량을 통하여 30분 내 이동이 가능한 Diliman Doctors 종합병원에서 진료를 받을 수 있습니다.

  • Q[안전 및 위생] 숙소 및 생활 환경은 어떤가요?

    학생들이 지내게 될 캠퍼스 및 숙소는  퀘존 시티 빌리지 내에 위치해 있으며 학생들이 편하게 쉴 수 있도록 수영장, 실내 체육관 등 여러 편의시설이 빌리지 내에  갖추고 있어 쾌적한 환경에서 지낼 수 있습니다. 

  • Q[안전 및 위생] 야외활동은 안전한가요?

    퀘존시티는 필리핀의 다른 지역에 비해 안전하고 쾌적합니다. 야외활동의 경우 본사 직원, 가이드, 현지 선생님 등 그룹별 인솔자가 동행하여 안전하게 진행 할 예정입니다. 

  • Q[수업 및 학습] 수업은 어떤 식으로 이루어 지나요?

    YBM 글로벌 캠프 프로그램 과정에 참여하여 하루 10시간 이상의 영어 몰입 교육을 받으며 듣기,말하기, 읽기,쓰기 4대영역을 모두 훈련하게 되어 특히 영어발표능력을 강화하는 스피치와 토론 수업을 심도 있게 받게 됩니다.

  • Q[수업 및 학습] 클래스 구성은 어떻게 되나요?

    캠프에 도착하여 캠퍼스에서 레벨 테스트 후, 객관적인 실력 측정을 하게 됩니다. 정확한 레벨 테스트 후 각자 레벨에 맞게 1:1 및 1 :  Group 수업으로 구성됩니다.